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東日本大震災から１カ月以上が経過し、被災者の生活再建の鍵の一つとなる地震保険、生命保険の保険金支払いが本格化してきた。ただ、保険会社の社員も被災している上、支払いの際には被災者感情にも配慮するという難しい作業が必要だ。被災者と実際に接する保険調査の現場を歩いた。 　◆異なる事情に配慮 　「一晩中、水に漬かっていた」「テー…